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网络购物行为方式 产品导向开始变得重要

总体而言,用户网购行为有两种导向,产品导向和商家导向。

以产品为导向的用户网购行为,是指在有明确购买目标的前提下,通过网络查找产品信息,选择商家,最终形成购买行为的网购方式;以商家为导向的用户网购行为,是指没有明确的购买目标,但是会以网店商家为浏览对象,在商铺内挑选产品,最终形成购买行为的网购方式。

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图:商家导向和产品导向的用户网络购物行为

在网络购物发展的初期,包括后来新兴的网络团购的发展初期,由于商户数量较少,更多的网购行为是以商家为导向,用户通过商家了解可购买的产品信息,并最终形成购买。

当网购市场发展到一定阶段的时候,商家数量和可供给的产品品类、数量均大幅增加,以商家为导向的主要购买行为方式发生了变化,产品导向开始变得重要。

 

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