风起云涌的大时代——我们绚丽的移动互联生活4

手机视频:重塑收视形态

 

通过使用互联网传输视频信号,加上个性化内容,以及有针对受众的广告,将成为电视节目的标准方式。未来十年,这一方式将变得大众化。

——比尔·盖茨(2005)

手机的多项娱乐性功能之中,手机视频因为改变了人们观看电视的形态,使得观看视频不仅可以随心所欲的挑选观看的内容及时间,还使得人们将看看电视从客厅和沙发中解放出来,可以随时随地的收看视频,因而成为是最受追捧的业务之一。不同于传统的电视或桌面互联网上的视频收看,移动性和互动性是其最大的特点。

据第二季度全国电信服务报告显示,截至2011年二季度末,全国移动电话用户达到9.2亿户,3G网络覆盖全国所有县级以上城市和部分乡镇,用户已突破8000万户,在移动电话用户中,各类手机应用业务超过10万项,其中手机视频用户数量增长迅速,目前已超过3500万。随着智能手机持续普及和网络设施服务逐步完善,手机视频应用或将迎来高速增长的春天……。

 

1. 手机在线视频使用率飙升,普及迅速

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图1:使用手机看视频年限
(数据来源:第一象限2011手机人调查,Base=6309)

手机在线视频的使用率在最近三年内迅速飙升,普及范围较广。用手机看视频的用户数量迅速增加出现在3年前,用户规模呈现井喷式增长,在最近3年内迅速完成了扩散其扩散过程,被较大比例的人群所采用。

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图2:不同群体使用手机看视频比例
(数据来源:第一象限2011手机人调查,Base=6309)

    分群体来看,手机人使用手机看在线视频在不同年龄段、学历以及收入情况内的使用比例都在50%以上。同时,在各个群体内的普及比例基本相同。

 

2. 手机在线视频使用习惯有待深化

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图3:手机视频用户黏着度
(数据来源:第一象限2011手机人调查,Base=6309)

尽管使用手机在线视频的用户比例已达72.74%,但在用过手机观看在线视频的用户中,仍有绝大多数(65.1%)的用户更多地使用电脑观看在线视频。也就是说,虽然用过手机在线视频的用户比例较大,但这些用户中的大多数只是为了尝尝鲜,看过几次后还是回归了电脑,使用电脑观看视频的强势地位目前来看仍旧不可撼动。

表1:影响用手机观看在线视频的原因

(数据来源:第一象限2011手机人调查,Base=6309)

总体而言,技术、资费、操作难易程度以及强制广告插入是用户使用过程中遇到问题比较集中的方面,导致用户黏着度不高,使得固定的手机收拾习惯难以形成。分性别来看,对于男性来说,技术和资费是制约手机在线视频用户量发展的主要因素。而女性则受操作难易程度影响更大,更多女性被使用手机观看在线视频的复杂操作“拒之门外”。

在调查中我们发现,网速/画面流畅水平、视频清晰度、手机屏幕分辨率等技术因素,以及流量、视频收费等资费因素是制约手机在线视频用户发展壮大的主要因素,其中男性在这两方面的要求显著高于女性。也就是说,对于男性而言,技术和自费是制约其使用手机在线视频服务的主要因素。

3. 手机视频网站选择

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图5:选择视频网站看重的因素
(数据来源:第一象限2011手机人调查,Base=6309)

总体上看,播放速度(59.16%)、画面质量(50.82%)和视频资源丰富性(50.56%)为用户用手机在线收看视频时最重要的三个因素,其比例均超过了50%。此外,手机视频用户还十分重视是否免费(45.94%)、视频更新速度/及时性(37.92%),互联网视频使用习惯仍旧在移动互联网时代发挥着其惯性作用。

4. 手机视频使用阻碍因素

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图6:不使用手机观看在线视频的原因
(数据来源:第一象限2011手机人调查,Base=6309)

手机用户不使用手机观看在线视频的首要原因是流量消耗大,其次是速度慢、手机硬件/系统不支持和不愿付费。

可以看到,“流量消耗大”和“不愿付费”等资费“关卡”让众多用户回避使用手机在线视频。“速度慢”和“手机硬件/系统不支持”与手机本身的硬件设备有关,这些问题主要出现在非智能机上,因此智能机的普及有可能促使目前尚未使用手机在线视频的用户开始尝试。
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图7:用户对在线视频强制插入广告的态度          图8:观看手机视频时遇到强制插入广告的处理方式
(数据来源:第一象限2011手机人调查,Base=6309)

绝大多数用户(82.3%)对在现视频强制插入广告非常反感(46.4%)或比较反感(35.9%)。其中,相比于女性用户,男性用户有更大比例的对强制插入的广告“非常反感”。同时,超过六成(63.8%)的用户在使用手机观看在线视频遇到强制插入广告时会流失。遇到这种情况,他们会选择不再观看该视频或大多数时候停止观看,只有很少的机会会有耐心等待广告播完。

对于手机视频来说,用户黏着度弱而使用率高的情况并存,既是危机,同时也面临着巨大的机会。高使用率意味着大量的潜在用户。如何抓住他们的黏着点,迅速让这批潜在用户变为实际用户,是市场参与者现在需要思考的问题。

 

2011年10月9日

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